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條款及細則

「無接觸送貨」服務
因應現時疫情發展,爲保障顧客健康及減少接觸,百佳網店提供「無接觸送貨」服務,把顧客所預訂之貨品,放置於客戶門外,並拍照作實,確認貨品已送達。運輸團隊送貨前會致電顧客確認送貨時間,送達時按門鈴通知客戶取貨。 如送貨地址方於14日內有確診人士個案,且載於「已確診感染個案出現的大廈」的名單內,我們一律會安排於大廈地下大堂或大廈閘門外交收貨品。感謝你的體諒。


一般條款


1.    本公司須盡一切努力確保網頁上載列的貨品提供存貨供應,如任何貨品因缺貨而未能提供予顧客,本公司有權提供相似價格及種類的貨品以供替代。


2.    本網站貨品價格有可能與百佳店舖有所不同。


3.    貨品價格以訂購當日所示為準。


4.    所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若百佳未能提供任何已訂購之產品或服務,百佳超級市場有權拒絕接受該訂單。倘若我們無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,我們會於交貨前透過電話或電郵通知 閣下。


5.    法例規定不可售賣酒精類飲品予18歲以下的人士。任何顧客於網上訂購酒精類飲品,該顧客須保證其已年滿18歲或以上並有權合法購買上述貨品。顧客須確保任何不符合資格的人士不得使用該顧客的網頁登入戶口購買酒精類飲品。倘若送貨物品內包括酒精類飲品,必須由一名年滿18歲或以上人士(須提供適當證明)收取該等貨品。如上述人士並不在場,本公司有權收回貨品並會嘗試於另一約定時間再行送貨。


6.    我們希望為您提供最佳的購物體驗。在啟用位置功能後,此應用程序會收集您的所在位置,即使應用程序關閉或未被使用時,亦能提供個人化體驗,如地區性優惠活動和推薦產品等。

登記


7.    閣下可能(在網上或以其他方式)須填寫本公司一份或多份登記或申請表格,方可使用若干服務。填寫該等表格時, 閣下即承諾:
•    按要求提供有關閣下個人的真實、準確、最新及完整個人識別資料,
•    確保妥善保存閣下的用戶名稱及密碼,
•   只有閣下或閣下授權的人士使用閣下的用戶名稱及密碼登入本網站。
•    本公司有絕對酌情權拒絕任何新用户之申請及終止任何已登記之用户,而無須提供任何理由。
•    如閣下所登記的資料有任何更改,需立即通知客戶服務部以確保本公司能夠將最新的資訊帶給 閣下。


貨物破損


8.    顧客於收取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否有損毀。如發現貨品損毀,請立即通知客戶服務部安排更換貨品。本公司有權拒絕更換已簽收之貨品


百佳網店退換貨政策


9. 百佳網店致力為顧客提供優質的貨品。如果收貨後發現貨品品質有問題,請在收到貨品之日起的7天內電郵相關訂單編號及有關貨品相片至Parknshop.info@asw.com.hk。貨品須連同原封包裝的情況下退回。


10.    一張訂單只可辦理一次退貨。


11.    非品質問題貨品,恕不接受退換。


12.    在我們獨立決定及特殊情況下,我們將退回網上購物所涉及之款項。現時我們提供兩種退款方法:
•    有關退款款項會以電子現金券形式直接存入閣下的賬戶內,供閣下下次購物使用。
•    有關款項將退回到閣下用作付款的相關付款户口信用卡或其他閣下同意的方式(註:如閣下選擇以八達通App收取款項,您將會於您的八達通App收到通知,並須於收到通知後180日內於八達通App內自行收取款項)。退款需時約4至6星期。


13.    店取易」服務不接受退款。


14.    若有任何爭議,百佳超級市場保留最終的決定權。


實體現金禮券


15.    百佳網店不接受由本公司所發出的實體現金禮券。


所有權


16.   貨品的所有風險在貨品送抵後轉移給顧客,但百佳超級市場保留該等貨品的所有權,直至有關貨品的價款結清為止。


不可抗力


17.    本公司倘若由於不可抗力的原因(包括由於天災、火災、水災、意外、暴亂、戰爭、政府政策、罷工或任何本公司不能控制的情況)而未能準確地提供 閣下所需的服務,本公司均不會向使用者或任何第三者承擔任何責任。

 [II] 付款方法


18.    PARKnSHOP.com 接受Visa卡、MasterCard卡、美國運通信用卡、八達通App、支付寶香港及銀聯卡付款


19.    所有貨品之價值均以港幣計算。


20.    為提供安全可靠的網上購物服務,我們的網上交易使用傳輸層安全性加密技術Transport Layer Security (TLS)。所有個人資料包括您的信用卡號碼、姓名、地址等,會經過加密,才透過互聯網傳送,防止 閣下的資料在網上傳送時,被未經許可的第三者閱讀。如要檢查安全憑證的資料,閣下可於結賬時於網頁上按滑鼠右鍵,然後選擇「內容」及「憑證」。


21.    每張訂單總額必須為最少港幣$50。


22.    如選用信用卡付款,網上購物的付款上限為港幣$10,000。


23.    如果您是易賞錢計劃會員,您可使用您帳戶中之易賞錢奬賞積分,按照所定之兌換率於電子商店購買產品。


24.    所有網上訂購的貨品須由百佳超級市場全權決定並根據存貨供應而接受。顧客將於收取貨品的同時收到最終的購物收據以作記錄。


25.    百佳超級市場可不時就個別顧客設定信用限額,並且保留權利可就任何銷售設立限制,包括有權拒絕將貨品銷售予任何顧客。


26.    百佳超級市場保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。


送貨服務
27.    凡買滿港幣$500或以上,即可享免費送貨服務。若購物金額低於港幣$500,須收取港幣$50送貨費用(送貨服務適用於愉景灣、馬灣、東涌及香港國際機場)。

香港島、九龍

訂購時間 最快送貨時段
上午11:00前 即日下午7:00 - 晚上10:30
上午11:00 - 下午3:00 翌日上午11:00 - 下午4:00
下午3:00後 翌日下午7:00 - 下午10:30
 

新界 (包括東涌及香港國際機場)

訂購時間 最快送貨時段
上午11:00前 即日下午7:00 - 晚上10:30
上午11:00 - 下午3:00 翌日中午12:00 - 下午5:00
下午3:00後 翌日下午7:00 - 下午10:30
 

馬灣、愉景灣

訂購時間 最快送貨時段
下午3:00前 翌日中午12:00 - 下午5:00
下午3:00後 後日中午12:00 - 下午5:00
 


請注意


28.    辦公室訂購貨品只會於翌日送貨。


29.    訂購貨品將會盡快送貨,最早將於訂購日即日送貨,或一般最遲於訂購日起10日內送貨。


30.    購買1箱或以上之原箱貨品,我們將會聯絡閣下確認送貨日期。


31.    若送貨時大廈升降機未能正常操作,我們將安排另一送貨時段再次送貨。


32.    當八號或以上烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務將會暫緩,我們將會聯絡閣下更改送貨時間。


33.    於約定之送貨時間,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致此等延誤或改期的原因是否在本公司控制範圍內,本公司恕不負任何責任。


備註


34.    送貨服務只限本地,不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界及指定離島地區:愉景灣、馬灣、東涌及香港國際機場;並不適用於以下離島地區:長洲、大嶼山、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳及任何貨車禁止進入的區域。受疫情影響,醫院派送僅限醫院大堂。


35.    送貨服務不適用於貨車未能直達的送貨地點。


36.    若送貨地址並無升降機直達,最高送運層數為3樓 (由地下開始計算) ;若無升降機直達的送貨地址位於4樓或以上,顧客須以現金方式繳付每層HK$40的送貨附加費予送貨司機。


37.    由於大澳大浪灣村入口為車輛限制區,客人只能從指定地點提取所訂購之貨品。


38.    所有供應商直銷訂單均由供應商直接處理和發貨,不會與百佳網店的訂單合併。供應商將通過訂單記錄的電話/電子郵件與您聯繫。供應商或會收取一定的送貨費用,但在滿足最低消費要求時可以免除。


39.    如需取消訂單,請於送貨前48小時前致電客戶服務熱線26900948/電郵至Parknshop.info@asw.com.hk辦理。


40.    我們將竭盡所能,如期送貨至指定地點,敬請顧客在指定時間內簽收貨品。若顧客要求將貨品放於門外,因此而導致的任何損失,百佳超級市場概不負責。


41.    如收貨人士未能於約定時間內取貨,百佳超級市場將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用。


42.    下單後,送貨地址或選擇之送貨時段如有任何變更,顧客有責任於送貨的24小時內通知百佳超級市場有關更改,以便安排。


43.    百佳超級市場保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。


店取易服務:


買滿$150,即可免費使用「店取易」服務。如購物金額低於$150,須支付$20配貨服務費。
如何使用「店取易」服務

如何操作
添加貨品至購物車後,點選「店取易」並選擇心儀的門市取貨。確認資料無誤後,點擊付款並完成付款手續。當付款成功後,訂單詳情電郵會發送至您的電郵地址。詳細訂單資料及取貨門市地址請瀏覽訂單詳情電郵。

取貨安排及方法
訂單確認後,您將會收到取貨通知電郵,並通知您於指定時段內到店自取。取貨時只需出示訂單確認電郵訂單編號,並在核對貨品及簽收後,即可完成取貨。
(最快取貨時段可參閱下表)
 

訂單時間 最快取貨時段
上午10:00前 即日下午2:00起
上午10:00 - 下午3:00 即日晚上6:00起
下午3:00後 翌日下午2:00起

長洲

訂單時間 最快取貨時段
早上11:00前 翌日下午2:00起
(星期二、星期四、星期日及公眾假期除外)
上午11:00後 後日下午2:00起
(星期二、星期四、星期日及公眾假期除外)

梅窩

訂單時間 最快取貨時段
早上11:00前 翌日下午2:00起
(星期二、星期五、星期日及公眾假期除外)
上午11:00後 後日下午2:00起
(星期二、星期五、星期日及公眾假期除外)

取貨期限


收到取貨通知電郵後,請在三日內到指定門市取貨,如果超過取貨期限仍未取貨,訂單將會被取消。

聲明


•    百佳網店的貨品價格有可能與我們的實體門市有所出入。
•    貨品以訂購當日百佳網店所示之價格為準。
•    店取易」服務只適用於指定百佳門市,詳情請查閱https://www.parknshop.com/zh-hk/promo/clickandcollect
•    長洲及梅窩「店取易」服務的最低消費金額為HK$500 (若消費低於HK$500,須額外收取服務費HK$50)。
•    所有訂單須視乎貨品的實際供應情況再作最後確認。倘若未能提供任何已訂購之貨品或服務,百佳超級市場有權拒絕接受該訂單,並會透過電話或電郵通知有關退款安排。
•    百佳超級市場保留權利可絕對酌情決定拒絕向任何顧客送付貨品。

本條款將按照中華人民共和國香港特別行政區(「香港」)法律詮釋及受香港法律所專屬管轄。而本條款每個部分的應用僅限於該法律所允許的程度。百佳超級市場保留權利,可按其絕對酌情權修改本條款及條件。如有任何爭議,百佳超級市場保留最終的決定權。本中文譯本僅供參考之用,倘若中、英文本之文義有異,應以英文原文為準。
 

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